QUY ĐỊNH ĐỔI, TRẢ DỊCH VỤ

Chính sách hoàn và hủy tour của chúng tôi được xây dựng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, và sẽ được áp dụng dựa trên các yếu tố quan trọng sau:

• Thời gian đăng ký: Thời điểm Quý khách thực hiện đăng ký tour sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chính sách hủy. Đăng ký sớm sẽ mang lại nhiều lựa chọn và điều kiện thuận lợi hơn.
• Số lượng khách đăng ký: Số lượng người tham gia tour cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định các điều khoản hoàn và hủy. Đối với nhóm lớn, chính sách có thể linh hoạt hơn để đáp ứng nhu cầu.
• Tour cụ thể: Mỗi tour sẽ có chính sách hoàn hủy riêng, tùy thuộc vào đặc điểm và yêu cầu của từng hành trình. 
• Phương tiện vận chuyển: Loại phương tiện được sử dụng cho từng tour cũng ảnh hưởng đến chính sách hủy, vì mỗi phương tiện có mức độ linh hoạt khác nhau.

Chúng tôi cũng quy định rõ ràng về chính sách đổi và trả dịch vụ thuê xe dựa trên các yếu tố sau:

• Thời gian ký hợp đồng: Thời điểm ký hợp đồng thuê xe là yếu tố quyết định khả năng thay đổi hoặc hủy dịch vụ. Ký hợp đồng sớm sẽ giúp Quý khách có nhiều lựa chọn hơn.
• Loại xe: Các loại xe khác nhau có thể có chính sách đổi, trả khác nhau. Khi thuê xe Quý khách sẽ được thông báo chi tiết để có thể đưa ra sự lựa chọn phù hợp.
• Khả năng cung ứng: Tình trạng cung ứng xe tại thời điểm yêu cầu cũng sẽ ảnh hưởng đến chính sách. Nếu xe Quý khách yêu cầu không còn sẵn có, chúng tôi sẽ tìm giải pháp thay thế tốt nhất cho bạn.
• Mùa vụ: Thời điểm trong năm (mùa cao điểm hoặc thấp điểm) cũng sẽ ảnh hưởng đến khả năng đổi, trả dịch vụ. Trong mùa cao điểm, chính sách có thể có sự khác biệt do nhu cầu cao.